Pipedrive Nova: KI-Meeting-Assistent im CRM

Pipedrive Nova ist der neue KI-Meeting-Assistent direkt in Pipedrive. Nova bereitet Sie mit einem Briefing auf jedes Kundengespräch vor, erfasst das Gespräch und schlägt danach passende CRM-Updates vor, die Sie nur noch prüfen und freigeben. Seit 16. September 2026 ist Nova allgemein verfügbar – laut Pipedrive ohne Zusatzkosten in allen Tarifen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Nova funktioniert, worin sich Nova vom AI Sales Assistant unterscheidet und worauf Sie beim Datenschutz in Österreich achten sollten.

Nova ist die Conversation-Intelligence-Lösung von Pipedrive: eine KI, die Verkaufsgespräche erfasst, auswertet und die Ergebnisse direkt im CRM nutzbar macht. Nova öffnet sich in einem eigenen Tab und bündelt Meeting-Vorbereitung, Transkripte und KI-Vorschläge an einem Ort. Statt nach jedem Termin Notizen abzutippen und Felder zu pflegen, prüft Ihr Team die Vorschläge von Nova und übernimmt sie nach kurzer Kontrolle.

Das Wichtigste in Kürze:

• Allgemein verfügbar seit 16. September 2026 – weltweit

• Laut Pipedrive ohne Zusatzkosten in allen Tarifen enthalten (Stand: Oktober 2026)

• Für Google Meet, Zoom und Microsoft Teams – über die Desktop-App auch für Telefonate und Vor-Ort-Termine

• CRM-Felder ändert Nova nur nach Ihrer Freigabe

Was ist Pipedrive Nova genau?

Beide Funktionen nutzen KI, lösen aber unterschiedliche Aufgaben. Der AI Sales Assistant arbeitet mit den Daten, die bereits in Pipedrive stehen: Er liefert Hinweise und Empfehlungen – etwa zur Abschlusswahrscheinlichkeit Ihrer Deals – und beantwortet Fragen zu Ihren CRM-Daten. Nova setzt beim Gespräch selbst an: Nova bereitet Sie auf Termine vor, hält fest, was besprochen wurde, und bringt diese neuen Informationen als Vorschlag ins CRM. Kurz gesagt: Der AI Sales Assistant wertet Ihr CRM aus – Nova füllt es mit dem, was im Gespräch passiert.

Nova vs. AI Sales Assistant: Was ist der Unterschied?

Vor dem Meeting: Nova erstellt ein Briefing aus dem Deal-Verlauf, früheren E-Mails und Gesprächen sowie – soweit vorhanden – Kontakt- und Firmendaten. Dazu kommen eine Checkliste der letzten Aktivitäten und auf Wunsch eigene Anweisungen. Ist das Briefing fertig, kann Nova Sie per Slack benachrichtigen.

Während des Meetings: Nova zeichnet das Gespräch auf und erstellt ein vollständiges Transkript mit Zeitstempeln. Von jedem Aktionspunkt springen Sie direkt an die passende Stelle im Gespräch.

Nach dem Meeting: Sie erhalten ein Debriefing mit den wichtigsten Erkenntnissen und empfohlenen nächsten Schritten. Außerdem schlägt Nova Updates für Deal-, Personen- und Organisationsfelder vor – auch für benutzerdefinierte Felder, etwa Deal-Phase, Wert oder erwartetes Abschlussdatum. Das Debriefing kann Nova als Notiz am verknüpften Deal, an der Person oder Organisation speichern.

Vor, während und nach dem Meeting: Was Nova konkret macht

Wichtig für alle, denen Datenqualität am Herzen liegt: Nova ändert Ihr CRM nicht eigenmächtig. Jedes vorgeschlagene Update können Sie freigeben, bearbeiten oder überspringen, bevor es in Ihrer Pipeline landet. Pipedrive formuliert es so: „Nova aktualisiert Ihr CRM nicht ohne Ihre Prüfung und Freigabe.“

Für die Praxis heißt das: Die Verantwortung für saubere Daten bleibt beim Team, aber niemand muss Felder mehr aus dem Gedächtnis befüllen. Damit die Vorschläge passen, braucht Nova eine klare Struktur – definierte Pipeline-Phasen, eindeutige Felder und verknüpfte Deals. Wie Sie diese Grundlage schaffen, zeigt unser Leitfaden Was ist eine Sales-Pipeline?

CRM-Updates: Vorschlag statt Automatik

Pipeline und Felder aufräumen. Nova schlägt Updates für Deal-, Personen- und Organisationsfelder vor – auch für benutzerdefinierte Felder. Je klarer Ihre Phasen und Felder definiert sind, desto treffender werden die Vorschläge. Löschen oder bereinigen Sie doppelte und ungenutzte Felder, bevor Sie mit Nova im ganzen Team starten.

Einwilligung regeln. Legen Sie in den Nova-Einstellungen fest, wie Teilnehmende vorab informiert werden: ohne automatische Benachrichtigung, mit Opt-out-Möglichkeit oder mit verpflichtender Einwilligung. Für Kundengespräche in Österreich empfehlen wir die verpflichtende Einwilligung.

Erfassungsweg wählen. Bei Google Meet, Zoom und Microsoft Teams tritt der KI-Notetaker dem Meeting bei. Für Telefonate und Vor-Ort-Termine nutzen Sie die Desktop-App für macOS und Windows – dann tritt kein Bot bei.

Mit einem Pilot starten. Testen Sie Nova zwei bis vier Wochen lang mit zwei oder drei Personen – vor allem die Qualität deutschsprachiger Transkripte, auch bei Dialekt. Eine Liste unterstützter Sprachen nennt Pipedrive derzeit nicht.

Freigabe zur Routine machen. Vereinbaren Sie, dass Vorschläge direkt nach jedem Termin geprüft und freigegeben werden. Erst dann landen die Daten im CRM – und Ihre Reports bleiben verlässlich. Nach vier Wochen werten Sie gemeinsam im Team aus, wo Nova Zeit spart und wo Sie Prozess oder Felder noch nachschärfen sollten.

So führen Sie Nova in 5 Schritten ein

Nova ist schnell aktiviert. Damit Nova im Alltag wirklich Zeit spart, kommt es auf die Vorbereitung an. Diese fünf Schritte empfehlen wir als Pipedrive-Partner – egal, ob Sie Nova selbst einführen oder sich dabei von uns unterstützen lassen.

Datenschutz und DSGVO: Worauf Sie in Österreich achten sollten

Wer Gespräche aufzeichnet und transkribiert, verarbeitet personenbezogene Daten – auch die Ihrer Gesprächspartner. Pipedrive sieht die Verantwortung dafür ausdrücklich beim Meeting-Organisator und weist darauf hin, dass in der EU vor einer Aufzeichnung oder Transkription die Zustimmung der Teilnehmenden nötig ist.

Nova unterstützt Sie dabei mit Benachrichtigungs-E-Mails vor dem Termin (standardmäßig 24 Stunden vorher), einem teilbaren Einwilligungslink und einer Chat-Nachricht an alle Teilnehmenden, sobald der KI-Notetaker einem Online-Meeting beitritt. Der Host kann den Bot jederzeit entfernen und damit die Aufzeichnung beenden.

Zur Datenverarbeitung: Neue Konten von EU-Kunden werden laut Pipedrive in der Regel in EU-Rechenzentren gehostet; den genauen Standort Ihres Kontos bestätigt der Pipedrive-Support. Für die Meeting-Funktionen von Nova setzt Pipedrive Unterauftragsverarbeiter mit Sitz in den USA ein, etwa AssemblyAI und Recall.ai; die Übermittlung stützt sich auf Standardvertragsklauseln. Kundendaten werden laut Pipedrive nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Training von KI-Modellen verwendet.

Unsere Empfehlung: Holen Sie vor jedem aufgezeichneten Termin die Einwilligung ein, ergänzen Sie Ihre Datenschutzerklärung um Nova und legen Sie intern fest, welche Gespräche aufgezeichnet werden. Dieser Abschnitt ist keine Rechtsberatung.

Was kostet Nova – und für wen lohnt es sich?

Laut Pipedrive ist Nova ohne Zusatzkosten in allen Tarifen enthalten, vom Lite- bis zum Ultimate-Plan (Stand: Oktober 2026). Sie zahlen also nur Ihre normalen Pipedrive-Lizenzen – einen Überblick finden Sie unter Pipedrive Preise & Pläne.

Am meisten bringt Nova Teams, die viele Kundengespräche führen und deren Wissen bisher in Köpfen und Notizbüchern steckt: Beratung und Consulting, IT-Dienstleister und Softwareanbieter, Agenturen, Recruiting oder Versicherungsvertrieb. Wie ein passendes Pipedrive-Setup aussieht, zeigen unsere Branchen-Playbooks, etwa für Beratung & Consulting oder IT-Dienstleister & Software.

Wie viel Zeit spart Nova in der Praxis?

Nova ist erst seit Kurzem allgemein verfügbar, belastbare Zahlen für österreichische KMU liegen uns daher noch nicht vor. Den größten Effekt erwarten wir dort, wo heute nach jedem Termin Notizen abgetippt, Felder nachgetragen und Follow-ups vergessen werden. Pipedrive selbst nennt ein erstes Kundenbeispiel:

Das australische Unternehmen Snug spart mit Nova nach eigenen Angaben zwischen 30 Minuten und einer Stunde pro Verkaufsmeeting. Die Zahl stammt aus der Pipedrive-Pressemitteilung zum Start von Nova im September 2026.
Belkins, über das Führen des eigenen Vertriebsprozesses in Pipedrive

Sie möchten Nova sauber einführen? Wir richten Pipeline, Felder und Einwilligungsprozess ein und schulen Ihr Team – mehr dazu unter Pipedrive Implementierung & Schulung oder im kostenlosen Praxis-Workshop.

Häufige Fragen (FAQ)

Ist Pipedrive Nova kostenlos?

Laut Pipedrive ist Nova ohne Zusatzkosten in allen Tarifen enthalten (Stand: Oktober 2026). Sie benötigen nur eine Pipedrive-Lizenz.

Tritt bei jedem Meeting ein Bot bei?

Nein. Bei Google Meet, Zoom und Microsoft Teams kann der KI-Notetaker automatisch oder auf Einladung beitreten. Mit der Desktop-App erfasst Nova das Gespräch über das Audio Ihres Computers – dabei tritt kein Bot bei. So lassen sich auch Telefonate und Vor-Ort-Termine erfassen.

Ändert Nova automatisch Daten im CRM?

Nein. CRM-Updates schlägt Nova nur vor – Sie geben jeden Vorschlag frei, bearbeiten oder überspringen ihn. Das Meeting-Debriefing kann Nova als Notiz am verknüpften Deal, an der Person oder Organisation speichern.

Werden unsere Gespräche zum KI-Training verwendet?

Laut Pipedrive werden Kundendaten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Training von KI-Modellen genutzt.

Ist Nova DSGVO-konform nutzbar?

Pipedrive gibt an, Maßnahmen im Einklang mit der DSGVO umzusetzen, und bietet Einwilligungs- und Opt-out-Funktionen. Verantwortlich für die Einwilligung der Teilnehmenden ist aber der Meeting-Organisator – also Ihr Unternehmen.

Versteht Nova Deutsch?

Eine Liste unterstützter Sprachen nennt Pipedrive auf seinen Nova-Seiten derzeit nicht. Testen Sie die Qualität deutschsprachiger Transkripte deshalb in einer kurzen Pilotphase, bevor Sie Nova im ganzen Team einsetzen.

Welche Voraussetzungen hat die Desktop-App?

Die Desktop-App läuft laut Pipedrive unter macOS ab Version 13 auf Macs mit Apple-Silicon-Chip (Intel-Macs werden nicht unterstützt) und unter Windows ab Version 10 (64-Bit). Für die Installation brauchen Sie Administratorrechte; vorher ist ein Onboarding in der Nova-Web-App nötig.

Stand: Oktober 2026. Quellen: Pipedrive – Nova-Produktseite, Pressemitteilung zum Start, Preise, Unterauftragsverarbeiter, Knowledge Base.

CRM Werkstatt

Als offizieller Pipedrive Premier Partner im PartnerScaleHub-Netzwerk bauen wir individuelle Sales-CRM-Systeme auf der Pipedrive-Plattform — maßgeschneidert auf Ihren Vertriebsprozess.

© 2026 CRM Werkstatt. Alle Rechte vorbehalten.

Datenschutz & Cookies · Impressum

ADRESSE

Untere Teichstraße 38d/1
8010 Graz, Österreich

KONTAKT

+43 681 81 52 83 27
office@crmwerkstatt.at